Buscar este blog

miércoles, 1 de diciembre de 2010

A continuación presentamos el siguiente cuadro de fechas pautadas con los respectivos pasos que se van a realizar en esta etapa del proyecto:

viernes, 23 de julio de 2010

BIBLIOGRAFIA

FReferencias Bibliográficas.
FIDIAS, G. (1999). INTRODUCCIÓN A LA UNIVERSIDAD, Guía para su elaboración, Editorial Episteme, 3ª Edición, Caracas-Venezuela.
CHIAVENATO, I. (2006). INTRODUCCIÓN GENERAL A LA DMINISTRACIÓN. Editorial Mc


GRAW HI. 7ª Edición, Distrito federal – México.
SILVA, J. (2007) METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN, Elementos básicos, Editorial CO-BO. 1ª Edición. Caracas-Venezuela.
CLARET, A. (2009). PROYECTOS COMUNITARIOS é INVESTIGACIÓN CUALITATIVA, Editorial Texto, 6ª Edición, Caracas-Venezuela.

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR. (2006), Manual de Trabajos de grados de Especialización y maestría y tesis doctorales. Editorial FEDEUPEL, La editorial pedagógica de Venezuela, 4ª Edición, Caracas-Venezuela.

CHIAVENATO, I (1997). INTRODUCCIÓN GENERAL A LA ADMINISTRACIÓN. Editorial Mc GRAW HI. 4ta Edición, Distrito federal – México.
MARCANO, A. (1967). EL ORGANIGRAMA Y LA ORGANIZACIÓN. Editorial Tropykos. 1era Edición, Carabobo- Venezuela.

CHIAVENATO, I. (2007). ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, el capital humano de las organizaciones. Editorial Mc GRAW HI. 8va Edición, Distrito federal- Mexico. IDIAS, G. (1999). INTRODUCCIÓN A LA UNIVERSIDAD, Guía para su elaboración, Editorial Episteme, 3ª Edición, Caracas-Venezuela.

CHIAVENATO, I. (2006). INTRODUCCIÓN GENERAL A LA DMINISTRACIÓN. Editorial Mc GRAW HI. 7ª Edición, Distrito federal – México.

SILVA, J. (2007) METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN, Elementos básicos, Editorial CO-BO. 1ª Edición. Caracas-Venezuela.

CLARET, A. (2009). PROYECTOS COMUNITARIOS é INVESTIGACIÓN CUALITATIVA, Editorial Texto, 6ª Edición, Caracas-Venezuela.

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR. (2006), Manual de Trabajos de grados de Especialización y maestría y tesis doctorales. Editorial FEDEUPEL, La editorial pedagógica de Venezuela, 4ª Edición, Caracas-Venezuela.

jueves, 15 de julio de 2010

Productos Esperados

Se quiere diseñar una propuesta de estructura organizacional para el hospital José Gregorio Hernández de los Magallanes de Catia, específicamente en el departamento de Recursos Humanos, ya que es la problemática observada que necesita de solución inmediata, para que así no siga continuando el caos organizacional que existe en el mismo y el personal cumpla sus actividades laborales correspondientes. Nosotras como investigadoras y posibles solucionadores de su problema esperamos ofrecerles el diseño de estructura organizacional al departamento de Recursos Humanos y que el director de la misma, lo ponga en funcionamiento. Este diseño se elaborara en el próximo trimestre.

Aspectos Metodologicos Y Justificacion del Problema






MARCO METODOLOGICO

Según el autor Jesús alirio Silva se puede definir como marco metodológico un procedimiento general para lograr de manera precisa el objetivo de la investigación de ahí que esta nos presenta los métodos y técnicas que nos guía.

El siguiente trabajo que lleva por nombre “propuesta de una estructura organizativa para el departamento de recursos humanos en el hospital José Gregorio Hernández” se centra en una investigación acción de tipo cualitativa, donde el autor define:

“Es un tipo de investigación aplicada, destinada a encontrar soluciones a problemas que tenga un grupo, una comunidad, una organización. Los propios afectados participan en la misma. Se inicia mediante una serie de inquietudes y preguntas claves que van dando pauta al diseño de la misma. Las preguntas pueden brotar de las propias inquietudes del investigador, o ser tomadas de las inquietudes o planteamientos que ciertos miembros (maestros, directores, estudiantes, gerentes) tengan al respecto.”


(Jesús alirio Silva)

La investigación es de acción de tipo cualitativa ya que se pretende encontrar solución al problema que se escogió contando con la ayuda y participación de los miembros afectados que en este caso es el director de Recursos Humanos. La investigación se inicia mediante una serie de preguntas e inquietudes que nos van dando ideas al diseño de la misma. Las preguntas pueden salir de los integrantes del grupo investigador o de las propias personas afectadas. (Trabajadores en el área de Recursos Humanos).

Población:

La población está definida por Jesús A. Silva (P. 96). 2007, “como la totalidad del fenómeno a estudiar, cuyas unidades de análisis poseen características comunes, las cuales se estudian y se dan origen de datos de la investigación. Esas unidades de análisis o unidades muéstrales pueden ser de diferente índole: individuos, empresas, instituciones, grupos familiares, animales, rebaños, objetos, etc.”. Para este proyecto se cuenta con una población de “26” personas, que representan 100% del personal completo del departamento administrativo del Hospital José Gregorio Hernández de Los Magallanes de Catia.

Muestra:

La muestra es según Jesús A. Silva (P.97) 2007, “parte de un colectivo, un subconjunto de unidades de análisis representativas de la población, que el nivel investigador selecciona con la finalidad de obtener la información precisa que caracteriza al colectivo”. En nuestra investigación se cuenta con una muestra que representa el “23%” de los empleados. Nuestra muestra está basada en el departamento de Recursos Humanos del Hospital José Gregorio Hernández de Los Magallanes de Catia, con un total de “6” empleados.


JUSTIFICACION DEL PROBLEMA

El Hospital José Gregorio Hernández necesita normas operativas y acuerdos precisos para la convivencia de un sano ambiente laboral, donde cada persona cumpla su función en el área de trabajo que le corresponde, logrando así con que la labor sea mas cómoda y grata para cada trabajador.

Objetivo General y Objetivos Especificos

OBJETIVO GENERAL
Diseñar y Proponer una estructura organizativa al departamento de Recursos Humanos del Hospital José Gregorio Hernández de los Magallanes de Catia.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
• Identificar los elementos de la estructura organizacional del departamento de Recursos Humanos en el Hospital José Gregorio Hernández de los Magallanes de Catia.
• Diseñar la estructura Organizativa para el departamento de Recursos Humanos del Hospital José Gregorio Hernández de los Magallanes de Catia.
• Establecer la estructura organizativa de los empleados en el área de Recursos Humanos en el Hospital José Gregorio Hernández de los Magallanes de Catia.
• Establecer un manual donde se reflejen correctamente las definiciones de los cargos a desempeñar.

Planteamiento del Problema

Es muy difícil ignorar el rol de la administración de la salud en el escenario nacional, especialmente para lo que representa para muchos de los ciudadanos y la importancia de contar con administradores, gerentes comprometidos con servicios de calidad, eficiencia y estar al alcance de todos asegura un gran beneficio para la comunidad a nivel mundial.

La gran mayoría de los gerentes de los hospitales de nuestro país son médicos que adolecen de los fundamentos básicos para garantizar una gerencia eficiente y eficaz a fin de prestar el servicio optimo de calidad a los usuarios , se manifiesta la ausencia de lo que es la calidad de servicio, de cómo gerenciar, falta de capacitación, además de no contar con una buena planificación y funciones a desempeñar y todo lo que concierne a definir buenos procesos administrativos . La gerencia de un hospital debe ser entendida como la integración de esfuerzos utilizando racionalmente los recursos plenos de autoridad y responsabilidad, planificando, controlando y guiando a la institución hacia sus fines y objetivos.

Al hablar de la gerencia de los hospitales nos encontramos con fallas que debilitan su funcionamiento tales como: falta del personal especializado en administración estratégica, falta de mecanismo de mantenimiento en las áreas de asistencias básicas de el hospital, falta de planificación y control de mecanismos preventivos y evaluativos de los sistemas tecnológicos en las aéreas técnicas y medicas, faltas de políticas prioritarias que sustente la disponibilidad de medicamentos, recursos humanos y equipamiento para el desarrollo de asistencia médica, falta de una estructura organizacional en el departamento de recursos humanos; este último se ve reflejado en el hospital José Gregorio Hernández ubicado en el oeste de caracas específicamente en los Magallanes de Catia.

Este hospital fue inaugurado el 19 de Noviembre de 1973 bajo el primer mandato del presidente Rafael Caldera 1969/1974, desde que este abrió sus puertas carece de una estructura organizacional que se basa en la división de trabajo para alcanzar la coordinación del mismo, orientándolo al logro de sus objetivos.

En cada departamento hay unidades mezcladas ya que no cuenta con la estructura física adecuada, lo que hace que los trabajadores cumplan con labores que no les corresponden, y otros que emiten instrucciones y funciones ajenas a su nivel académico haciendo el trabajo más complicado y tedioso para los mismos.
El hospital cuenta con un edificio administrativo anexo al mismo, lo que permite la interacción entre el personal administrativo, medico-obrero creando oportunidad al mejoramiento de las relaciones interpersonales, sociales y económicas del personal en general.

Antecedentes

Después del estudio de varios autores, a continuación se desarrollan los antecedentes que de alguna forma conciernen directamente con la investigación. Con respecto a la variable de la estructura organizacional en el área de la investigación, surgen ciertas experiencias como la del autor Jirhorry J. (1999). “Propuesta de un material descriptivo de cargos para la funcionalidad de la estructura organizacional de la gerencia de administración de la fundación Hospital Estadal Los Samanes. Maracay, Edo. Aragua”.

El autor Morao, P. (2005) “Propuesta para el diseño de la estructura organizacional
para la empresa inversión Abrayanae C.A.”

Carapaica, I. y González, J.(2006) en su trabajo especial de grado titulado “Base para el diseño de un sistema de descripción de cargo a nivel supervisorio para el instituto autónomo Biblioteca Nacional y servicios de Biblioteca”.

Diagnostico Situacional Y Justificacion del Proyecto

Razones para la selección del problema principal

El hospital José Gregorio Hernández de los Magallanes de Catia presenta una serie de problemas los cuales son:

* Solución estructural de los cargos en la edificación.
* Falta de empleados aptos para los cargos.
* Personal ajeno en cargos propios.
* Organigrama de recursos humanos.

Este último fue el problema escogido ya que la elaboración de un organigrama de los recursos humanos para el hospital Doctor José Gregorio Hernández establecerá y definirá responsabilidades para todo el personal dentro de la organización ya que por definición un organigrama representa la estructura grafica de una empresa la cual permite tener una idea uniforme acerca de la estructura de la organización; además fundamentará a:
Informar a todos los integrantes de la organización y de las personas vinculadas a ellas que conozcan a nivel general sus características.
Establecer jerarquías de quien desempeña cada función y/o departamento encargado de actividades específicas.
Permite la comunicación y ayuda entre las administraciones de alto rango con el personal de menos jerarquías.
Establecer mecanismos de control y estrategias para coordinar las prácticas de trabajo, para la toma de decisiones y funciones y tareas operacionales especificas.

Fundamentación del Proyecto

El hospital Central del oeste José Gregorio Hernández fue inaugurado el 19 de noviembre de 1973 por el presidente Rafael Caldera durante su primer mandato (1969-1974). El cual se encuentra ubicado en la avenida principal la laguna de los Magallanes de Catia, contando con 370 camas funcionales, 8 pabellones, un edificio administrativo que cuenta con 8 departamentos teniendo en pleno funcionamiento solo cuatro, unidad de archivo, unidad de prestaciones sociales, unidad de registro control y unidad de nomina.
Desde que el hospital abrió sus puertas carece de una estructura organizacional en el área administrativa que se basa en la división del trabajo, para alcanzar la coordinación del mismo orientándolo al logro de los objetivos; obteniendo una persona que forma la responsabilidad del trabajo de otras, emitiendo instrucciones y funciones que no le corresponden.
Por lo tanto el objetivo a lograr es el desarrollo de un organigrama para el área de recursos humanos. Con la misión de mejorar su estructura organizacional, adquiriendo mayor eficacia en el desempeño de sus trabajadores.

Situación actual incial: en cada departamento hay unidades mescladas ya que no cuentan con la estructura física adecuada, lo que hace que los trabajadores cumplan con labores que no les corresponden haciendo el trabajo más complicado y tedioso para el mismo.

Causas: El hospital José Gregorio Hernández cuenta con 1 edificio administrativo anexo al mismo, lo que permite la interacción entre el personal administrativo, Medico-Obrero creando oportunidad al mejoramiento de las relaciones interpersonales, sociales y económicas del personal en general. Aun así requiere de una revisión física ya que el área no cuanta con el suficiente espacio para la buena distribución de los 8 departamentos que el mismo contiene, del cual solo 4 están activos. Con lo mencionado anteriormente obtenemos trabajadores que emiten instrucciones y funciones que no le corresponden debido a su nivel académico.

Consecuencias: La mala organización del personal en cada departamento trae como consecuencia la ineficiencia e incomodidad por parte de los trabajadores para desempeñar su labor, llevando con esto que las personas no desempeñan correctamente su cargo u profesión

Impactos Esperados.

* Incidir en la solución del problema.
* Obtener mayor eficacia en el desempeño de los trabajadores.
* Mejorar la organización de los cargos estructurales.
* Desempeñar la estructura organizativa.





En el Colegio Universitario de Caracas, bajo el Programa Nacional de Formación en Administración, especialmente en la Unidad Curricular de Análisis y Ejecución de los Procesos Administrativos enfocándose en el “Área de los saberes” se exige como requisito primordial para otorgarnos el titulo de Asistente Administrativo, la elaboración de un proyecto Comunitario pautado en un periodo determinado de un año académico. Para el cual nos hemos basados en crear una Estructura Organizacional para El Hospital José Gregorio Hernández, ya que este carece de un organigrama que pueda orientar al jefe de personal en el área de Recursos Humanos a delegar funciones y labores a quien los pueda desempeñar correctamente con respecto a su nivel académico. En este departamento existe una deficiencia en cuanto el desempeño de funciones de cada trabajador. Que hace el trabajo más tedioso y menos eficiente.
Para la elección de este problema tuvimos que pasar por el análisis de tres (3) mas, que también son muy importantes como la solución estructural de los cargos en la edificación, la falta de empleados aptos para los y el personal cumpliendo labores ajenos a los propios.
Para resolver este problema escogido, se diseñara un plan de distribución de cargos que ayude a los trabajadores a establecerse en el departamento, que les permita desenvolverse en el área que les corresponde y desempeñar el trabajo en cuanto a su nivel profesional.