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jueves, 15 de julio de 2010

Planteamiento del Problema

Es muy difícil ignorar el rol de la administración de la salud en el escenario nacional, especialmente para lo que representa para muchos de los ciudadanos y la importancia de contar con administradores, gerentes comprometidos con servicios de calidad, eficiencia y estar al alcance de todos asegura un gran beneficio para la comunidad a nivel mundial.

La gran mayoría de los gerentes de los hospitales de nuestro país son médicos que adolecen de los fundamentos básicos para garantizar una gerencia eficiente y eficaz a fin de prestar el servicio optimo de calidad a los usuarios , se manifiesta la ausencia de lo que es la calidad de servicio, de cómo gerenciar, falta de capacitación, además de no contar con una buena planificación y funciones a desempeñar y todo lo que concierne a definir buenos procesos administrativos . La gerencia de un hospital debe ser entendida como la integración de esfuerzos utilizando racionalmente los recursos plenos de autoridad y responsabilidad, planificando, controlando y guiando a la institución hacia sus fines y objetivos.

Al hablar de la gerencia de los hospitales nos encontramos con fallas que debilitan su funcionamiento tales como: falta del personal especializado en administración estratégica, falta de mecanismo de mantenimiento en las áreas de asistencias básicas de el hospital, falta de planificación y control de mecanismos preventivos y evaluativos de los sistemas tecnológicos en las aéreas técnicas y medicas, faltas de políticas prioritarias que sustente la disponibilidad de medicamentos, recursos humanos y equipamiento para el desarrollo de asistencia médica, falta de una estructura organizacional en el departamento de recursos humanos; este último se ve reflejado en el hospital José Gregorio Hernández ubicado en el oeste de caracas específicamente en los Magallanes de Catia.

Este hospital fue inaugurado el 19 de Noviembre de 1973 bajo el primer mandato del presidente Rafael Caldera 1969/1974, desde que este abrió sus puertas carece de una estructura organizacional que se basa en la división de trabajo para alcanzar la coordinación del mismo, orientándolo al logro de sus objetivos.

En cada departamento hay unidades mezcladas ya que no cuenta con la estructura física adecuada, lo que hace que los trabajadores cumplan con labores que no les corresponden, y otros que emiten instrucciones y funciones ajenas a su nivel académico haciendo el trabajo más complicado y tedioso para los mismos.
El hospital cuenta con un edificio administrativo anexo al mismo, lo que permite la interacción entre el personal administrativo, medico-obrero creando oportunidad al mejoramiento de las relaciones interpersonales, sociales y económicas del personal en general.

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